קראתי מאמר מעניין ב Harvard Business Review מתחילת השנה, על התופעה של חזרה לאחר החגים איך מצד אחד עובדים חוזרים רעננים לאחר חופשה ומצד שני ההנעה של הארגון לפעולה לוקחת זמן. זה התחבר לי לשיחה שהיתה לי עם מנכ״ל שאני מאוד מעריכה בתחום שאמר לי שרוב השוק חושב שהמירוץ מתחיל לאחר החגים, הם לא יודעים שמי שמתחיל את התכנון לפני מייצר יתרון רציני ביחס לאחרים.
אז מצד אחד החגים זה הזמן שלנו לנוח, להטעין את המצברים ולהיות עם המשפחה. אבל יש הבדל עצום בין לנוח לבין לעצור. ארגון שמנצל את הזמן לחשיבה אסטרטגית, תכנון והכנה לפריצה שומר על תנועה שקל להאיץ אותה בזמן מיידי.
הפער שיוצר את ההזדמנות
המאמר ב HBR מדבר על תופעה מעניינת: כשארגונים חוזרים מתקופת חגים ממושכת, הם לא חוזרים ל"נורמלי" באופן אוטומטי. יש תהליך איטי של התנעה מחדש – אנשים חוזרים בזמנים שונים, ישיבות מתקיימות בהרכב חסר והאנרגיה פשוט מתפזרת. לוקח בדרך כ-3 שבועות עד שהארגון באמת חוזר לקצב נורמלי.
אבל במידה ואתם מתנהלים אחרת, מחדדים אסטרטגיה, מכינים תוכנית פעולה עם סדרי עדיפויות וחלוקת אחריות – אתם חוזרים בפער של חודש שלם על פני המתחרים.
בואו נתרגם את זה לעולם שלנו, דמיינו שאתם חוזרים לאחר החג עם:
- תוכנית קידוםBIM לרבעונים הבאים
- יעדים ומטרות להשגה עד סוף השנה
- בחינת טכנולוגיות חדשות
- הכשרה והעצמת עובדים – פיתוח מנהיגות, הכשרת צוותים ומיומנויות רכות נדרשות
- קמפיין לידים שיוצא לדרך ביום החזרה ללקוחות קיימים לפתרונות משלימים
כדי שלא נישאר ברמת המאמר, בואו נהיה פרקטיים.
להלן 3 צעדים שיאפשרו לכם לייצר יתרון ביחס לשוק:
- עשו ביקורת נתונים אסטרטגית (Data Audit) – קחו את השנה הקודמת ומפו אותה על ידי שאלת שאלות:
- כמה פרויקטים ביצענו בשנה?
- מה רמת הרווחיות של כל פרויקט?
- האם עמדנו ביעדי החברה?
- באיזו רמת BIM בוצע הפרויקט?
- מה ניתן ללמוד מהנתונים?
- אילו תובנות ניתן לקבל מהמידע?
- האם נדרשת הכשרה לעובדים ברמה המקצועית/טכנולוגית/ ניהולית?
- אילו תהליכי BIM הצליחו, ואילו תהליכים גרמו לעיכובים?
ניתוח נתונים אלו כבר מציג לכם תמונה מערכתית על הארגון. ניתן לנתח את המידע גם בבית בנחת ולהגיע עם תובנות שלמתחרים שלכם לא בטוח שיש.
- מפו את רשימת הלקוחות שלכם
ברוב הארגונים, רשימת הלקוחות הם סוג של בלאגן, נסו ללמוד מהלקוחות הקיימים היכן הכסף הגדול. מפו את הלקוחות שלכם ברמת גודל, מיקום, הכנסה ממוצעת ונסו למצוא את הפארטו מיהם ה20% שמביאים לכם 80% מההכנסות. הגדירו אותם בצורה המדויקת ביותר שניתן. רשימת לקוחות היא נכס חשוב בארגון – הקדישו לו זמן למיפוי, עדכון ויצירה.
אז מה עושים?
- מיינו: מי הלקוחות VIP, מה מכרנו להם, מה עוד ניתן להציע להם?
- עדכנו: כל מידע שניתן בצורה אוטומטית
- חדדו: מה עוד ניתן להציע להם? הכינו רשימות מוכנות.
כך שנחזור מהחג, בזמן שכולם יתחילו לאסוף נתונים אתם כבר תוכלו להתחיל את הפעילות עם לקוחות הנכונים והמדויקים לכם.
- השיקו קמפיין בזמן החגים
התזמון הטוב ביותר לפנות ללקוחות חדשים זה לפני או בזמן החגים בזמן שכולם נחים אתם בולטים.מטרת הקמפיין היא להניע לפעולה, להתחיל לשחזר הצלחות שעשינו עם לקוחות הVIP שלנו ולהביא דומים להם.
החג יוצר ״חלון אסטרטגי״ נסו להיות שונים מהשאר. בתקופת מלחמה/ חגים שהשוק עובד בתדר נמוך יש פחות תחרות על תשומת לב, הפניה שלכם תהיה בולטת יותר.
זה עובד גם פנימית בארגון: השקט של החג מאפשר לכם לעשות עבודה אסטרטגית בלי הפרעות. בלי לחץ השגרה הכולל ישיבות דחופות, כיבוי שריפות ועוד.
אין ספק שהזמן הקרוב יכול להוות עבורכם זמן התנעה הן ברמה האישית והן ברמה הארגונית.
לסיכום, חשבו איזו משימה שתעשו השבוע תיתן לכם יתרון להנעה מואצת בחזרה לשגרה?
זה יכול להיות:
- ארגון הנתונים של שנת 2025
- כתיבת מצב קיים ומוצע לקידום תוכנית BIM לרבעון הבא
- ארגון ומיפוי לקוחות הארגון
- מיפוי פערי הידע בארגון ויצירת תוכנית הכשרות מותאמת
זמן החגים הינו זמן מעולה לעשות את הדברים שבדרך כלל אין לנו זמן לעשות בשגרה עמוסה. ואם תעשו אותם עכשיו, אחרי החגים כשכולם עוד מתניעים לאט – אתם כבר תהיו בהילוך גבוה.
רוצים עזרה בתכנון? אני מציעה לכם שיחת יעוץ ללא עלות שבה נבחר את הפעולות שדורשות מינימום השקעה ומייצרות מקסימום השפעה שיתנו לכם יתרון אמיתי.
חג שמח ואסטרטגי! 🌟
שנדע להפוך כל רגע של שקט להזדמנות לצמיחה