חברה קבלנית גדולה שמבינה בטכנולוגיה, עם תקציבים והנהלה שהחליטה לעשות את זה נכון. הם השקיעו חמש שנים למעלה ממיליון בתוכנית דיגיטציה מתוך מטרה להיות החברה המובילה בענף ולהוות דוגמא לכלל השוק.
עשרות ניסיונות ליישם כלים BIM מתקדמים, תוכנות ניהול פרויקטים חדשניות, פלטפורמות ענן, הכל. הם עשו פיילוטים מוצלחים! היו להם הוכחות שזה עובד.
ובכל זאת משהו השתבש.
אחרי חמש שנים של מאמץ והמון כסף שהושקע… כלום לא עבד. הפיילוטים הצליחו, אבל ברגע שניסו להעביר את זה לעבודה בשטח – זה קרס.
העובדים התלוננו על "עוד טכנולוגיה חדשה", נטשו את הכלים אחרי שבועיים וחזרו לעשות את מה שהם תמיד עשו: אקסלים, מיילים, ותיאומים ידניים שגוזלים זמן.
הפרויקטים? עדיין באיחור קבוע, עדיין חורגים מהתקציב כמו תמיד
והפרודוקטיביות? בקושי זזה.
ההנהלה הייתה על סף ויתור על כל התוכנית.
אבל איך זה יכול להיות?
היתה הטמעת כלים חדשניים, הושקעו תקציבים גדולים הפיילוט צלח ובזה זה הסתיים.
הסיבה לכך היתה פשוטה, הם פשוט התחילו בהטמעת טכנולוגיה במקום להבין את שורש הבעיה.
מחקר של McKinsey חושף : רק 16% מתוכניות הדיגיטציה בענף הבנייה באמת מצליחות וזה אומר ש- 84% נכשלות!
הטכנולוגיות בשוק מעולות אבל הבעיה היא שהארגונים מתאהבים בפתרון לפני שהם הבינו מה הבעיה שהפתרון אמור לפתור.
בענף שלנו זה עוד יותר מורכב, כי יש לנו את כל האתגרים הייחודיים – פרויקטים מפוצלים עם עשרות קבלני משנה, כל אחד עם התהליכים שלו, תחלופה גבוהה של עובדים, אתרי בניה מרוחקים שקשה ללמד בהם דברים חדשים וכשאתם מוסיפים לתמונה הזו טכנולוגיות שאף אחד לא מבין למה צריכים אותם – יש לכם מתכון מושלם לכישלון.
אחרי שהתבאסנו בואו נבין איך החברות שעושות את זה נכון מתנהלות
החברות שמצליחות עושות משהו פשוט: הן מתחילות מנקודות הכאב ולא מהפתרונות הטכנולוגיים.
דמיינו שאתם מנהלים פרויקט והבעיה האמיתית שלכם היא שהספק שולח לכם פעם אחר פעם מוצרי בטון עם פגמים ואתם מגלים את זה רק באתר.
מה קורה? הצוות באתר צריך לתקן אותם ידנית או לחכות להחלפות, מה שגוזל זמן, כסף ויוצר עיכובים.
הבעיה האמיתית פה היא לא תוכנה שתנהל מעקב אלא שיש חוסר תקשורת בין האתר לספק.
אז במקום לקנות מערכת מסובכת, אתם עושים משהו פשוט: אתם מפתחים אפליקציה קטנה שמאפשרת לצוות באתר לצלם את הפגם, לתייג אותו ישירות על מודל הBIM ולשלוח את זה בזמן אמת לספק עם התיעוד המלא. הספק רואה בדיוק מה הבעיה, איפה היא, ויכול לעשות אנליזה מול צוות המפעל שלו כדי להבין מה השתבש ולתקן את זה בייצור.
התוצאה של החברה הזו שיישמה את זה12% הפחתה בשעות עבודה שהוקדשו לתיקונים.
כאן לא היתה השקעה גדולה או הטמעה מסובכת. מדובר בפתרון ממוקד לבעיה שהאנשים מבינים למה הם צריכים אותו.
זה בדיוק העניין שדיברתי עליו לאורך כל הפרקים בניוזלטר – BIM הוא לא עוד כלי טכנולוגי שיש להטמיע. כשרוצים להטמיע BIM צריך להבין כמה דברים:
- מה המצב הקיים בארגון?
- אילו אתגרים וכאבים יש בארגון?
- מה יכול להיות פתרון שנותן מענה?
- הנגשת הפתרונות לעובדים ולהנהלה כדי שירתמו יתמכו
ככל שהארגון והאנשים יבינו את הערך שיש לזה עבורם כך הם יהיו חלק מהשינוי וההצלחה.
אז אילו כלים כן עובדים? כאלה נוצרו כדי לפתור בעיה.
בואו נדבר על Procore Assist – אתם מכירים את התסכול הזה כשאתם מנסים למצוא תשובה בתוך מפרטים של 300 עמוד, או RFI שמישהו שלח לפני חודשיים ואתם לא זוכרים איפה שמרתם? Procore פיתחו עוזר AI שעונה על שאלות שלכם תוך שניות– הוא סורק את כל המסמכים, מוצא את התשובה, ונותן לכם אותה כמו שהייתם שואלים חבר. זה פותר בעיה אמיתית של חיפוש ובזבוז זמן.
או Dusty Robotics – רובוט שמדפיס תוכניות בניה בגודל מלא ישירות על הרצפה באתר. למה זה גאוני? כי הבעיה האמיתית היא שצוותים עושים טעויות בפריסה, ואז צריך לפרק ולבנות מחדש. הרובוט מבטל את הטעויות האלה לחלוטין ומזרז את העבודה.
ויש גם את OpenSpace Vision AI – מצלמה 360 מעלות שעושה סריקה של האתר ואז משווה בזמן אמת בין מה שצריך להיות (לפי מודל הBIM) לבין מה שקיים בפועל. היא מזהה פערים, חומרים חסרים, בעיות בטיחות והכל לפני שזה הופך לבעיה.
מה שמשותף לכל הכלים האלה?
הם פותרים כאב שכולם מבינים וחשים.
אז מה אתם עושים הלאה?
לפני שאתם חושבים על הטכנולוגיה הבאה או לפני שאתם מחליטים להיות חדשניים ולאמץ טכנולוגיות חדשניות.
עצרו ושאלו את עצמכם שלוש שאלות:
- חשבו עם אלו אתגרים הארגון מתמודד היום? מה האתגרים המשמעותיים ביותר שהפתרון שלהם יחסוך לנו באופן משמעותי משאבי זמן וכסף?
- למי זה יפתור את הבעיה באופן ישיר? מי יוכל להתרם באופן עקיף?
- וכמה זה יחסוך לנו ?
אם אין לכם תשובה ברורה לשתי השאלות, חזרו לשורש הבעיה ואז תחפשו את הפתרון.
וזה בדיוק מה שמובילי חדשנות אמיתיים יודעים לעשות – הם לא מתאהבים בטכנולוגיה. הם מתאהבים בפתרון בעיות אמיתיות של אנשים. הם יודעים לזהות את נקודות הכאב, לבנות מסביבן את החדשנות בצורה שמערבת את האנשים מההתחלה ולוודא שהפתרון באמת עובד לפני שהם מטמיעים ומערבים את כל הארגון.
כי בסוף, חדשנות מוצלחת זה לא עניין של טכנולוגיה. זה עניין של אנשים, של הבנה ושל יכולת להוביל שינוי בצורה נכונה.