אנחנו כל הזמן עוברים תקופות מאתגרות, הרבה חוסר וודאות, אתגרים מדיניים, פוליטיים, מקצועיים, טכנולוגיים מה לא?!
מנהלים נדרשים להיות נוכחים. לתת מענה רגשי, מקצועי, עסקי ובנוסף, גם להביא תוצאות באמצעות הצוות עליו הם אחראיים.
אז איך עושים את זה?
בא לי להציע לכם משהו נועז, פתרון אמיץ לשם שינוי.
על אומץ ניהולי שמעתם?
אומץ ניהולי מאפיין את אותם מנהלים שלא מפחדים לקחת אחריות על עצמם ועל כל הצוות שלהם.
הם מוכנים ״לשלם את המחיר״, להיות חשופים, להביע רגש, להיות שם בשבילם בכל מענה שנדרש לא כי צריך אלא כי הם רוצים.
לתת כלים, ידע, משאבים וזמן ללמידה, למחשבה, לניסוי וטעיה ולהיום שם מאחוריהם/לצידם איפה שהם יצטרכו – להיות עבורם להצלחה.
מי שהורה וקורא את הפסקה האחרונה מבין כמה זה דומה לכלים שאנחנו נותנים לילדים שלנו- בואו ניקח לדוגמא את הצעדים הראשונים שילד עושה בחייו…
זה מתחיל בעידוד ואמונה של ההורה בו שהוא יכול והוא יצליח.
בצעד הראשון גם שאנחנו חרדים ודואגים אנחנו מאפשרים לו ליפול
(בסביבה בטוחה כמובן – תוחמים לו את הסכנה) כי כל נפילה היא הדרך שלו בהצלחה. כשהוא נופל אנחנו שם במענה רגשי, מנטלי כל מה שצריך כדי שיקום וינסה שוב, אנחנו יודעים שהוא מסוגל אז עוד עידוד ושוב, הוא מנסה ועכשיו כבר הוא צעד שני צעדים לפני הנפילה.
אנחנו שוב שם לעודד להראות לו את השיפור שהוא עשה וכמה הוא מעולה ומסוגל עד ששוב הוא נופל וקם ושוב נופל וכך הוא לומד ללכת.
שמתם לב שילד שנופל מסתכל על ההורה שלצידו מייד לאחר הנפילה כדי להחליט באיזו תגובה לנקוט. ילד שיראה הורה חרד או לחוץ מהנפילה מייד יגיב בבכי וזה גם יתבטא לאחר מכן ביכולת התאוששות ארוכה יותר ואילו ילד שיפגוש את החיוך ואת האמונה הבלתי מעורערת על ההורה שלו יקום גם לאחר הנפילה וינסה שוב כי הוא יודע שהוא יכול וזה חלק בלתי נפרד מהלמידה שלו.
אז אחרי שחפרתי לכם על הורות ולמידה מה בעצם שונה בין הורה וילד לבין מנהל ועובד?
הכלים הם אותם כלים להצלחה רק הם דורשים מהמנהלים אומץ, לקחת אחריות על העובדים שלהם ולהיות שם בשבילם ללא אגו להצלחה, להנחיה, להדרכה, לעידוד, לאפשר טעויות כתהליך למידה, לתת להם את האמונה והמבט שאנחנו יודעים שהם מסוגלים ובעיקר את ההרגשה – אני איתך לאורך כל הדרך.
ציטוט שאני מאוד אוהבת של מאיה אנג׳לו:
״אנשים ישכחו את מה שאמרת,
אנשים ישכחו את מה שעשית,
אבל אנשים לעולם לא ישכחו
איך גרמת להם להרגיש״
וזו המשמעות של אומץ ניהולי
תעזו – זה שווה את המחיר!